Política de Privacidade

Esta página explica quais dados este site coleta, para que servem e como você controla o uso deles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Versão de 15 de setembro de 2026.

Quem é responsável pelos dados

Flávia Freitas, psicóloga inscrita no CRP 06/75700, com atendimento na Av. Orosimbo Maia, 360, sala 601, Vila Itapura, Campinas, SP. É ela quem decide como os dados tratados por este site são utilizados — o que a LGPD chama de controladora.

A confirmar antes de publicar: CPF ou CNPJ da controladora e um e-mail de contato para exercício de direitos.

Que dados este site coleta

Dados que você mesmo digita

As páginas de Psicologia Financeira e de Empresas e NR-01 têm formulários. Na página para pessoas são pedidos nome, cidade e estado, modalidade de atendimento, serviço de interesse e período preferido. Na página para empresas, nome, empresa, cargo, e-mail, cidade e estado, porte da empresa, descrição da demanda e situação do PGR.

Esses formulários não enviam nada para nenhum servidor. Ao clicar em enviar, o site apenas monta uma mensagem de WhatsApp com o que você preencheu e abre o aplicativo — quem envia a mensagem é você, e só então a informação chega até a Flávia. Se você fechar o WhatsApp sem enviar, nada é transmitido e nada fica guardado.

Dados de navegação

Se você autorizar no aviso exibido na primeira visita, o site usa o Google Tag Manager para medir como as páginas são acessadas — por exemplo, quais páginas são mais visitadas e por qual caminho as pessoas chegaram. Enquanto não houver autorização, essa medição fica bloqueada e nenhum cookie de análise é gravado.

Independente da sua escolha, o site guarda no seu próprio navegador uma anotação com a decisão que você tomou, para não perguntar de novo a cada página. Essa anotação fica só no seu aparelho e não é enviada a ninguém.

Registros do servidor

A hospedagem do site, contratada junto à Locaweb, mantém registros automáticos de acesso contendo endereço IP, data, hora e páginas solicitadas. Esse registro é exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e independe da sua autorização.

Para que os dados são usados

As informações enviadas por WhatsApp servem para responder ao seu contato, entender a demanda e organizar um eventual atendimento. Os dados de navegação servem para entender o desempenho do site e melhorá-lo. Nada é usado para publicidade dirigida a você nem vendido a terceiros.

Com base em quê

A LGPD exige uma justificativa legal para cada tratamento. Aqui elas são: o seu consentimento, para a medição de audiência, que você pode retirar a qualquer momento; os procedimentos preliminares relacionados a um contrato, para responder ao seu contato e avaliar um atendimento; e o cumprimento de obrigação legal, para os registros de acesso e para a guarda de documentos exigida da profissão.

Quem mais tem acesso

A mensagem que você envia trafega pelo WhatsApp, operado pela Meta, e fica sujeita às políticas desse aplicativo. A medição de audiência, quando autorizada, é processada pelo Google. A hospedagem do site é da Locaweb. Google e Meta são empresas com operação fora do Brasil, então há transferência internacional de dados nesses casos.

Fora isso, os dados não são compartilhados — salvo determinação judicial ou requisição de autoridade competente.

Informações de saúde e sigilo profissional

Informações sobre saúde mental são consideradas dados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada. Os formulários deste site foram feitos para não pedir esse tipo de informação: eles perguntam sobre interesse e disponibilidade, não sobre sua condição de saúde. Evite incluir detalhes clínicos na primeira mensagem.

O que for tratado no atendimento propriamente dito está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo, e não pela política deste site.

A confirmar antes de publicar: prazo de guarda dos registros de atendimento, conforme a resolução vigente do Conselho Federal de Psicologia.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

As conversas de WhatsApp permanecem enquanto forem úteis ao relacionamento ou enquanto houver obrigação legal de mantê-las. Os registros de acesso do servidor seguem o prazo do Marco Civil. Os dados de navegação seguem os prazos do Google para as ferramentas de medição.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se há tratamento de dados seus, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou eliminação, solicitar portabilidade, saber com quem foram compartilhados, e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelo WhatsApp (19) 98417-7016. A resposta é dada no menor prazo possível.

Como mudar sua escolha sobre cookies

A decisão fica guardada no seu navegador. Para responder de novo, limpe os dados deste site nas configurações do seu navegador — o aviso reaparecerá na próxima visita. Enquanto não houver nova autorização, a medição permanece bloqueada.

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e não possui área de login, banco de dados ou armazenamento de mensagens. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente infalível.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data indicada no topo será atualizada. Alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site.